Cobros

[Monica-and-David0]

Existe alguna manera eficaz de reclamar a Airbnb el pago de una estancia en mi alojamiento por la que los huéspedes aseguran haber abonado el importe íntegro a la plataforma?

He inmtentado ponerme en contacto con Airbnb en múltiples ocasiones y no consigo solucionar esta "incidencia" (?).

Gracias

[Juan306]

Hola @Monica-and-David0 . Revisa que los datos de la reserva y los del historial de transacciones coincidan. Si es así, me parece que el valor estaría bien y eso es lo que debes recibir. Desde que la reserva aparezca confirmada es porque el huésped hizo su pago correctamente.

Saludos,

Juan