Como hacer una rebaja a una reserva de larga estancia ya aceptada

[Pilar6]

A quien pueda ayudarme,

Durante la conversación con una huesped le propuse hacerle una rebaja en el precio ya que era una reserva de larga estancia.

La huesped me hizo la solicitud de reserva y yo la acepte pero no he sabido aplicarle el descuento que habiamos acordado.

Ahora, como es normal la huesped me solicita que le aplique el descuento ya que ya ha realizado un primer pago pero le quedan otros por hacer.

Espero que alguien me pueda ayudar!

Muchas gracias,

Pilar

[Anonymous]

Hola @Pilar6, pienso que tendras que hacer un reembolso parcial para el primer pago a través del centro de resoluciones ( ver: GUIA PARA EL USO DEL CENTRO DE RESOLUCIONES) y modificar la reserva para los siguientes. Mejor contactas con airbnb (+34 91 123 45 67) para que te lo aclaren. Saludos