Como puedo conocer mas a los huéspedes antes de aprobarles la reserva?

[Ruth577]

Acabo de comenzar con airbnb y la idea es poder hacer selección de los huéspedes, porque preferiblemente y dadas las características del piso prefiero que acudan familias.

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola @Ruth577  cuando tienes una solicitud de reserva tienes 24 hrs para preaprobar, en ese tiempo vía chat de la plataforma puedes platicar con ese futuro huésped, y de esta manera conocerlo un poco, y decidir si quieres que este en tu alojamiento.

[Alfredo60]

Y que hago cuando solicita con un nombre supuesto y luego me da otro nombre sin ningun apellido