Como puedo saber si el dinero de un cliente fue devuelto

[Daisy-Maria0]

Tube una solicitud de reserva del momento la cancele por estar enferma el mismo día pero el cliente ya la avía pago yo no cobre la reserva le dije al agente q nos paga de holguin q no lo cobrara q lo embiara  para airbnb para q se lo devolbieran al cliente ya q yo no lo pude reservar la q nos paga dice q lo debolvio pero el cliente me lo sigue reclamando quien me pudiera ayudar ya q cuba la diivisa pasaria a mlc y no tenemos tarjetas para hacer la devolución 

[Gloria342 · Accepted solution]

Las Solicitudes de Reserva No se cobran hasta que el anfitrión las acepta @Daisy-Maria0, espero que con "cancelar" te refieras a "Rechazar", Airbnb solo aplica cargos en Reservas Confirmadas.

No es necesario avisar a nadie, el sistema de la plataforma es automático.

Saludos!

Gloria

[Gloria342]

 @Daisy-Maria0 te dejo la información:

[Sergi]

Hola @Daisy-Maria0 ¿has visto los comentarios de @Gloria342 ? Te explica claramente el funcionamiento de las reservas rechazadas.