Comunicarme con atención a clientes

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Tenemos un problema con un huésped que rechazamos porque mandó la solicitud a las 10:30 de la noche y quería instalarse en ese momento. Supuestamente pagó y tiene una clave de reservación que dice fue enviada por AIRBNB pero no a nosotros. Con estos datos, le dimos hospedaje pero en la plataforma no aparece como huésped. Gracias de antemano. Jorge y Marta Rosalía.

2 Respuestas 2
Jessi7
Level 10
State of Mexico, Mexico

Hola @Jorge-Y-Marta-Rosalía0  el tel es 55 41 70 43 33 ¿como que no aparece como huésped? ¿no tiene una cuenta? 

 

 

Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi
Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

Hola @Jorge-Y-Marta-Rosalía0 : Para que no vuelva a pasar, te sugiero ajustar un tiempo de anticipación en tu anuncio!

Y cuidado.... con los datos tan exactos que das en el anuncio, cualquier persona localiza tu casa y te puede contar lo que quiera. Muuucho cuidado! Por eso AirBnB solamente da las indicaciones correctas y exactas a las personas quienes realmente han reservado y pagado!

Saludos
Michael

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