Hola @Damaris35 , @Yesi53, @Hector136 este mes obtuvimos una constancia de retención de impuestos con un RFC genérico, en ves de mi RFC. Desde el 2020, hemos podido descargar correctamente de la aplicación de Facturify, los comprobantes de retención de impuestos, sin embargo, este mes de Agosto 2022, descargamos el comprobante de retención de impuestos con un RFC genérico, lo cual nos impide acreditarlos ante el SAT.
Por tal motivo, pido su consejo o ayuda, para poder corregir este problema, que que no hacerlo, me impide acreditarme esos impuestos retenidos por Airbnb, y me obligaría a volverlos a pagar.
Me comunique por chat a Facturify y ellos me indican que, toda la información con la que emiten los comprobantes, proviene de Airbnb, y que Airbnb debe de corregir el comprobante. Sin embargo, llevo 13 días enviando correos a Airbnb, y no ha corregido la constancia, y aun sigue ahí, en Facturify de forma errónea.
¿Qué puedo hacer?
Gracias por su ayuda,
Manuel