4 huéspedes reservaron para el 18 y 19 de abril. El día 20 de abril me informan que no se quedaron ni una noche en mi cabaña por falta de luz y problemas de limpieza. Les digo por teléfono que contacten a AirBnb para reembolso. A la fecha Air Bnb no se ha pronunciado ni mediado entre las partes. Es mi error que el lugar tuviera esos inconvenientes pero es error de ellos NO haberlo informado a tiempo para haber solucionado por ejemplo mediante una cancelación. ¿Cómo debería ser el reembolso? ¿Rembolso total o parcial? ¿Puedo yo tomar esta decisión o es mejor esperar la respuesta de Air Bnb? Aclaro que el dinero ya ingresó a mi cuenta, pero desde luego con los descuentos que se hacen por Western Union, por lo cual no les podría devovler el 100%