Hola @Miguel-Angel58 , te recomiendo entrar al Centro de Recursos y al Centro de Ayuda para que obtengas mucha información, los buscadores te permiten con "palabras clave" acceder al tema de tu interés y aprender que hacer en las distintas situaciones que se presentan.
-Es muy importante que mantengas tu calendario actualizado, debes bloquear las fechas que No tengas disponibles para evitar decepcionar a un huésped diciéndole que No tienes disponibilidad cuando aparecen libres esas fechas.
-Cuando dejas vencer una solicitud sin Aceptar o Rechazar afecta tu ratio de respuesta y esto se refleja en la posición de búsqueda para tu anuncio y junto a tu foto de anfitrión aparece una leyenda:
Índice de respuesta: XX %
Tiempo de respuesta: en menos de XX, en algunas horas, en varios días...
Un huésped potencial tomará en cuenta esto y va a preferir los que tienen 100% y responden en menos de una hora.
-La retención de pagos No tiene que ver con lo anterior, está relacionada con tu falta de datos y regularización ante el SAT, obligatorio para todos los anfitriones en México a partir de Octubre 2020.
Te dejo el link con toda la información, hazlo a la brevedad y evita penalizaciones de la plataforma y del SAT.
https://recursosfiscalesairbnb.com
-Por último entra desde tu perfil a las notificaciones y activa las que te sean convenientes:
Recibir por mensaje, correo electrónico, notificaciones push, etc.
También es importante checar que No tengas Reservación Inmediata activada en tu alojamiento, puede resultar en Cancelaciones y Penalizaciones.
Saludos!
Gloria