Yo Estoy bastante harta, de vuestro sistema de estrellas y bloqueo o suspensión de anuncios.
Esta bien que la gente deje su experiencia.
PERO NO ESTA NADA BIEN, que su opinión, haga bloquear y suspender un anuncio bajar el ranking de este mismo.
Es más, aún cuando he informado de los problemas que ha dado el huésped y el intento por mi parte de cancelar la reserva frente a huéspedes que me MIENTEN Y ME ENGAÑAN, se presentan más personas DE LAS INDICADAS Y PAGADAS y con animales en un lugar donde no se aceptan.
Airbnb no hace nada para defender mi postura, además la huésped después de todo esto me amenaza con dejar una mala evaluación. y AIRBNB lo consiente y le permite publicar y dejar mi anuncio y propiedad por los suelos.
ESTO OCURRE UNA Y OTRA VEZ Y NO HACÉIS NADA.
No valorais el resto de evaluaciones, el resto de gente que llegó al mismo lugar y dejó evaluaciones totalmente contrarias a esta misma. Cada dia sois menos personas y mas maquinas.
Cuando se os llama me dais a oir lo que quiero oir pero luego hacéis lo que queréis, ignorando mis sentimientos, mis cosas, mi propiedad.
Permitis a los clientes
1 Dejar una casa con la puerta abierta, sin consecuencias alguna para este.
2 Venir más personas de lo indicado, o con mascotas, sin dejar que anule la reserva.
3 Mentir para quedarse sin consecuencias, estropeando sábanas y devolviendo el dinero .
4 Les dais la razón y permitís malas evaluaciones hechas a conciencia para hacer mal y habiendo chantajeado al dueño.
Todos estos casos, me han ocurrido a mi en los 6 últimos meses y hasta he sido gritada y amenazada por 2 clientes y no me disteis respaldo alguno y aun devolviste el dinero al huésped después de quedarse a dormir una noche.
Después de todas estas malas experiencias, sigo siendo castigada, suspendiendo mis anuncios una y otra vez.
Esta es la quinta vez que expongo esto mismo.
Y NO OS IMPORTAN NUESTROS COMENTARIOS
El sistema no funciona, al menos para el propietario, me no os importa , mas bien cada dia menos.
Haréis algo con este comentario o de nuevo lo ignorará el sistema de AIRBNB?