Hola @Susan21, cómo estás?. AirBnb no permite que las evaluaciones sean modificadas ni por los anfitriones, ni por los huéspedes ni por ellos mismos. Se trata de un criterio muy discutido en los foros pero es el que tienen y creo que por el momento no tienen planes de modificarlo. Ante un comentario que uno juzgue como injusto o inadecuado es posible dejar una réplica, la cual debe ser en mi opinión serena, descriptiva de los hechos y sin apreciaciones personales pues es posible que la misma sea leída por terceros. He visto réplicas agresivas y desubicadas que han empeorado la situación de quien las dejó pretendiendo defenderse de un comentario que le pareció malicioso.
Saludos muy cordiales.
Ricardo.