El huésped abandonó el alojamiento sin explicación

[Carlos290]

Nuestro huésped tenía una reserva de 30 días, una vez iniciada la fecha de llegada nos hizo 3 llamadas telefónicas para cambiar su fecha de llegada. Al fin se presentó una semana después de la fecha pactada en la reserva, cerca de las 11 pm, y menos de 12 horas después abandonó nuestro alojamiento, con solo una noche de estancias, con la única explicación de que el cuarto no le servía.

Tenemos la duda, si debemos hacer algo en esta situación o simplemente dejar que la reserva continúe, debido a que aún quedan más de 20 días de la reserva. Gracias

[LuisCarlos1]

Hola @Carlos290

En teoría el huésped debería cancelar si él es quien decide irse, pero por ser una estancia larga no le devuelven el primer mes, ósea nada :).

Revisa este link:

https://www.airbnb.es/home/cancellation_policies?_ga=1.81600852.2126935345.1485605028#long-term

Saludos!