El precio por noche cambia solo en mis reservas

[Fernando913]

Buenas tardes. 

Me llamo Fernando, soy de Madrid y nuevo en la plataforma AirBnb. 

Expongo mi duda: 

Tengo una propiedad en alquiler y ya he recibido mis primeras dos solicitudes de reserva, pero hay un tema que no entiendo:

El precio por noche lo tengo situado en 160€ y se aplica un 20% de descuento a las 3 primeras solicitudes, por lo tanto debería cobrar 128€ la noche a éstas. 

- Con la primera solicitud de reserva que se realizó ( de 7 noches ) todo bien: 128€/noche. La acepto. 

- Con la segunda reserva (de 7 noches también) el cobro es significativamente menor bajo las mismas condiciones y en el mismo mes del año: 112€ la noche según el desglosse de AirBnb. Aún no he aceptado la solicitud. Quiero hacerlo, pero me gustaría entender qué está ocurriendo.  

¿Alguien sabría explicarme?

Muchísimas gracias por adelantado. Un saludo !

[Noa30]

A mí me pasó lo mismo! Y puse el departamento en reserva inmediata, así que ahora no lo puedo cancelar!

[Fernando913]

Me ha dicho un especialista de AirBnb que es debido a la política de cancelación No Reembolsable que eligió el huesped. 

Lo que no entiendo es cómo se realizó ese tipo de solicitud cuando yo tengo configurada la política de cancelación flexible. 

Tampoco sé dónde comprobar por mí mismo el tipo de política que eligió el huesped. 

Espero haberte ayudado. Un saludo. 

[LuisCarlos1]

Hola @Fernando913 

La opción no reembolsable la encuentras en "Precio" ahí la puedes editar, aun es beta pero si el huésped la escoje y cancela de todas formas te pagan el valor completo de la reserva sin importar la politica que tengas configurada...o eso dice la información...no hay manera de verlo en el desglose de precios 😞

Hola @Noa30 

En Preferencias de la reservación - Como reservan los huéspedes, puedes editar la reserva inmediata.

Saludos!

[Fernando913]

Muchas gracias @LuisCarlos1 .

Comprobé que sólo tengo activada la opción de cancelación flexile. No sé cómo es posible que el huéspede eligiera la opción no reembolsable. Suena genial la opción pero me gustaría tener un control sobre ésto.

Muchas gracias de nuevo. Un abrazo.