Hablare sobre una muy amarga experiencia por una evaluación injusta de alguien que ni siquiera llegó a ser mi huésped porque nunca llegó a casa, mantuve una comunicación súper oportuna com Airbnb, poniéndole al tanto de todo lo que iba aconteciendo desde la demora en su llegada, hasta que no llegó, me preocupaba una mala evaluación pues presentía algo así de alguien que me había anticipado bebería unas copas antes de llegar y era de noche, cualquiera imaginaría que comportamiento podría tener, a pesar de advertir a la plataforma sobre lo que presentía y así fue, me dio evaluación 1 estrella en todo comentando mala comunicación, era muy incierto y la plataforma tenía en sus manos todos los mensajes intercambiados para corroborar donde estaba la razón.
Para no hacer más larga la historia, a pesar de hacer incontables reclamaciones a Airbnb, conociendo y reconociendo mi desarrollo como superhost, me tuve que quedar con una evaluación de 1 que bajó min récord general de 4.9 a 4.8, y me dijeron no era sensible, para mi si porque se baja muy rápido, pero cuesta mucho subir.
Creo que la plataforma Airbnb debe hacer concesiones ante casos como este y despues de un buen análisis de todo por expertos dar la razón a quien la tiene con evidencias , defender más a sus anfitriones superhost, si es preciso anular esta evaluación para no afectar, en lo mas mínimo a personas con quien trabajan y que se esmeran tanto para mantenerse con una buena reputación y dar cada día mejor servicio a todos.
