Hola @Erik115 ese tipo de mensajes son automaticos, el sistema seguramente los programa para enviarlos cada x tiempo, lo importante es que tomes cartas en el asunto para mejorar aquellos detalles que te han señalado tus huespedes y que han provocado una calificacion por debajo de 5 estrellas- Si me lo permites quiero comentarte que tu anuncio puedes mejorarlo mucho:
Fotos necesitas poner mas y de mejor calidad, ( la que esta chueca enderezala) en cada foto puedes poner una descripcion de lo que esta viendo el futuro huesped
La descripcion del espacio es muy pobre, necesitas mayor detalle, que los huespedes sepan que van a encontrar. cuida tu ortografia.
Ofreces una casa entera con dos habitaciones y en los lugares para dormir no lo describes pones zonas comunes y pones dos camas, debes poner dos habitaciones y que cama tiene cada una de ellas.
La configuracion de tus precios solo contempla un huesped y tu alojamiento lo ofreces para tres, tienes que configurar huesped extra.
Checalo y veras que puedes mejorar mucho tu anuncio.
Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi