Buenas tardes,
Hace un par de semanas fué la primera vez que hospedé a mi primer guest y me gustaría evaluarle pero no sé como hacer dadas las circunstacias.
Puesto que vivo fuera de España tengo a dos personas encargadas que me ayudan de arreglar todo e incluso de atender a los huespedes si hay alguna incidencia, también tengo un cartel en el apartamento con el número de teléfono al que llamar en caso de incidencia.
El huesped llegó y la persona que tenía encargada lo recibió, hubo una pequeña confusión sobre el pago que afortunadamente se solucionó en ese mismo momento pues yo estaba pendiente del teléfono para asegurar que estaba todo bien.(la persona que lo recibió pensaba que tenía que recibir pago en metálico)
Cuando el huesped llevaba 4 días en el apartamento recibo un mensaje de que hay hormigas en las habitaciones, en ese mismo momento intento ponerme en contacto con él, le escribo por email y le llamo por teléfono pero no contesta. Me pongo en contacto con las personas que pueden ayudar allí y después de mover cielo y tierra para que estuviese bien atendido le dice a la persona que envío al apartamento que no es necesario hacer nada con las hormigas puesto que el check out es en 2 días.
La persona que le atendió al salir dice que quedaron contentos.
La cuestión es que he intentado ponerme en contacto con el huesped otra vez para saber que tal han estado y no contesta. Tampoco me ha escrito ninguna evaluación .
Mi duda es que no sé que escribir en la evaluación.
