Hola a todos. Normalmente recibimos nuestros pagos en una cuenta empresarial, por lo que los pagos son considerados giros internacionales. No sé si se deba a que la mayoría de nuestros huéspedes son extranjeros, pero ese no es el problema. Lo que sucede es que debo llamar al banco para monetizar estos giros, incluso negociando una tasa si el monto es superior a 1.000 dólares. El problema es que tenía unos pagos pendientes de monetizar, porque estaba esperando que se acumularan para ajustar los 1000 dólares y poder negociar una tasa mejor con la mesa de dinero del banco. Mientras esperaba, resulta que el primero de esos pagos alcanzó el tiempo límite que permite el banco, e hizo una devolución de ese dinero a la cuenta de origen, la cual asumo es de Airbnb.
Cómo puedo contactarme con Airbnb para que confirmen esta información y me envíen nuevamente ese pago? Alguien ha tenido una experiencia similar?
Muchas gracias por cualquier ayuda que me puedan brindar!