HUESPED CON PROBLEMAS...URGENTE COMUNICACION CON AIRBNB

[Ami6]

Mis huéspedes son colombianos y cuando llegaron nos pusimos a hablar y nos comentó que él trabajaba desde internet y se mantenían con eso, y que habían venido a buscar personas para que los ayuden con su negocio. Resulta que empezaron a apagarme el modem de wifi y prenderlo hasta llegar a desconfigurarlo. Les cambié la contraseña para que no pudieran conectarse a internet por miedo a que estuvieran en algo fraudulento y quedara registrada mi red por el IP. Ahora haciendo la limpieza de la habitación veo arriba de la cama un montón de documentos Uruguayos y libretas de conducir, y me parece algo muy extraño ya que seguramente sean documentos robados. Estoy super preocupada porque estuvieron solos en mi casa mucho tiempo ya que yo estudio y mi familia trabaja, y tengo miedo de que hayan hecho algun fraude en internet con mi documento o el de mi familia. Necesito los datos de ellos para poder hacer una denuncia en la policía urgente!!

[LuisCarlos1 · Accepted solution]

Hola @Ami6

El nombre del huésped lo puedes ver en la reserva (Si es que es el real) y si le das click a la foto te envía al perfil y abajo de donde dice "Hola soy......" hay una banderita en donde puedes denunciar el usuario a airbnb.

Saludos!

[Ami6]

muchas graciaslo intentaré! ya que desde uruguay no me puedo poner en contacto con airbnb

[Mariel7]

Hola Ami, puede llamar a airbnb a su numero en Estados Unidos o en Chile , cada vez que tengo una inquietud lo llamo desde Republica Dominicana.... Un saludo y Suerte 

[Sandra1107]

CUAL ES EL NÚMERO POR QUE NUNCA ME LO HAN DADO

GRACIAS

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Ami6, verdaderamente preocupante lo que comentas. Esa conducta de encender y apagar un módem se realiza cuando se tiene contratado un servicio de internet con IP dinámica (las más comunes en entornos domésticos) y se quiere renovar para que aparezca una dirección IP diferente con cada reinicio, con lo que tu sospecha se sustenta ampliamente. Al revisar tu anuncio veo que ya se evaluaron mutuamente y en ambos casos fueron favorables, aunque la tuya, entendiblemente, fue algo parca. Me inquieta saber:

1. ¿Finalmente acudiste a la policia?
2. ¿Pudieron explicar satisfactoriamente la extraña tenencia de documentos que no son personales?
3. ¿Comunicaste el incidente a Airbnb?

Ya nos dirás. Un saludo.

[Miriam248]

Yo también quisiera saber que hiciste ya que estoy por aceptar a un húesped que me esta pidiendo muchas condiciones especiales con respecto al internet, justo la noche de las elecciones en México y la persona trabaja en una revista digital que lanza puros articulos de política amarillista.

¿Quisiera saber a que me puedo atener o como me puedo preparar ante la situación de un fraude?

Por favor y gracias!

[La-Chakana0]

Que pena 

no hay una Oficina a la cual Lamar ??? O un email para poder comunicarse ????

[Mauricio-Fernando0]

@La-Chakana0  aquí encontrarás la manera de ponerte en contacto con el servicio al cliente. Un saludo.