Hice una reservación, me marcó error pero se descontó dos veces la cantidad

Alejandro1098
Level 1
Saltillo, Mexico

Hice una reservación, me marcó error pero se descontó dos veces la cantidad

Ayuda, Como le hago si intente hacer una reservación y me marco error y no se reservó pero en mi cuenta bancaria se descontó dos veces la cantidad... 

2 Respuestas 2
Sergi
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hola @Alejandro1098 , bienvenido al foro, soy Sergi y me encargo de dinamizar esta comunidad de usuarios de Airbnb. Verás que he editado tu título para que los otros usuarios entiendan mejor tu duda ya que temo que con la palabra "Ayuda" no quede muy claro. 

Espero no te importe, pero lo hago para que tenga más visibilidad y tengas respuesta. 

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Por favor consulta las Normas de la comunidad

Pablo629
Level 10
La Paz, Bolivia

Estimado @Alejandro1098 con las capturas del doble débito, abre un caso en Soporte  Airbnb mediante la aplicación. Detalla fecha, hora . Mejor si tuvieras incluso el mensaje del error.

 

Saludos.

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