Hola buenas noches, hice una reservación esta tarde, la cual el anfitrión acepto y verificó. Después de esto se comunicó conmigo por medio de WhatsApp para ultimar detalles de llegada y entrega del apartamento, y en medio de esto me dice que el apartamento que estaba reservando quedaba en otro lugar; se supone era cerca de Bogotá, Colombia (como aparece en la cubación del mapa en la app), y resultó que estaba en Cali, Valle del Cauca, Colombia... casi a 10 horas de donde marcaba el sitio. Me parece una falta de respeto esto, es publicidad engañosa y de parte del anfitrión muy mala fe al haber aceptado la reserva y verificarla sin antes ponerme en conocimiento de dicha situación, de la cual él manifestó que ya tenía conocimiento previo.
Al querer realizar la cancelación de la reserva, me fijo que no se me va a reembolsar el monto total y no han pasado más de 24 horas, ni 8 horas si quiera. ¿Alguien me puede ayudar o decir dónde me puedo contactar para hallar soluciones reales a mi problema? Muchas gracias.
