Hola buenas tardes! Acabo de aprobar una reservación pero me sale como pendiente de pago y el huésped me pregunta que debe hacer. ¿Cómo puedo apoyarle?

¡Resuelto!
Gerardo356
Level 1
San Andrés Cholula, Mexico

Hola buenas tardes! Acabo de aprobar una reservación pero me sale como pendiente de pago y el huésped me pregunta que debe hacer. ¿Cómo puedo apoyarle?

A mi me sale esta leyenda : "Esta reservación esta casi confirmada. Le pedimos al huésped que realice su pago en un plazo de 23 horas. Esta fecha se retendrá hasta entonces" 

1 Mejor Respuesta
Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Hola @Gerardo356, tu No puedes hacer nada, al huésped le llega un correo directo de la plataforma para que verifique y/o cambie su método de pago, algunas tarjetas No son aceptadas por Airbnb, otras veces algunos bancos bloquean el cargo por ser extranjero a manera de protección, puede ser también que el saldo existente en la tarjeta de tu huésped No cubra el saldo necesario si incluye depósitos de garantía, en fin...hay varias razones por las que No se autoriza el cargo y así No se puede confirmar una Reserva.

 

Tu calendario permanecerá bloqueado 24 horas en las fechas de esa estancia para darle oportunidad al huésped de hacer lo necesario y No perder su Reserva.

 

Los anfitriones No podemos intervenir de ninguna forma en los procesos de pago de la plataforma.

 

Saludos!

Gloria 

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3 Respuestas 3
Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Hola @Gerardo356, tu No puedes hacer nada, al huésped le llega un correo directo de la plataforma para que verifique y/o cambie su método de pago, algunas tarjetas No son aceptadas por Airbnb, otras veces algunos bancos bloquean el cargo por ser extranjero a manera de protección, puede ser también que el saldo existente en la tarjeta de tu huésped No cubra el saldo necesario si incluye depósitos de garantía, en fin...hay varias razones por las que No se autoriza el cargo y así No se puede confirmar una Reserva.

 

Tu calendario permanecerá bloqueado 24 horas en las fechas de esa estancia para darle oportunidad al huésped de hacer lo necesario y No perder su Reserva.

 

Los anfitriones No podemos intervenir de ninguna forma en los procesos de pago de la plataforma.

 

Saludos!

Gloria 

Gerardo356
Level 1
San Andrés Cholula, Mexico

Muchas gracias Gloria, ahora si me quedo claro, te agradezco bonita tarde! 

: )   Es grato aportar @Gerardo356 

 

Felices Fiestas!

Gloria

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