Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

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Consulta sobre una cancelación

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6 respuestas

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

en
Medellín, Colombia
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Hola @Adriana1027 . ¿Podrías explicar a qué te refieres específicamente? ¿La cancelación la hiciste tú? ¿Eres huésped o anfitrión? En cualquier caso de inmediato te debe haber llegado un correo de Airbnb y debe también aparecer en la mensajería de la reservación.

Saludos,

Juan

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

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Hola @Juan306 cancele el 8/04 y no me llegó mail ni reembolso, necesito la plata para reservar en febrero otra casa por airbnb..soy huésped.

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

en
Medellín, Colombia
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Hola @Adriana1027 . ¿has revisado si el cobro se hizo efectivo en la tarjeta de crédito? ¿Tienes configurado un medio para pago, como una cuenta débito o algo así? No estoy seguro en estos casos de reembolso el procedimiento, porque no me ha tocado, pero una vez que le hice una devolución a un huésped creo que le entró a la cuenta débito que tenía registrada. ¿Qué te dice el historial de transacciones?

Saludos,

Juan

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

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No me lo devolvieron cancele en abril y me mandaron un mail de mi recibo en cero

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

en
Medellín, Colombia
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Hola @Adriana1027 . Lamento no poder ayudarte más. Ten en cuenta que este es un foro de la comunidad, de usuarios como tú. Por lo que veo lo mejor es que contactes Ayuda de Airbnb directamente. 

Saludos,

Juan

Re: Hola necesito novedades sobre una cancelación de reserva

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Gracias @Juan306 y suerte para todos!!

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