Hola @Adriana1027 . ¿has revisado si el cobro se hizo efectivo en la tarjeta de crédito? ¿Tienes configurado un medio para pago, como una cuenta débito o algo así? No estoy seguro en estos casos de reembolso el procedimiento, porque no me ha tocado, pero una vez que le hice una devolución a un huésped creo que le entró a la cuenta débito que tenía registrada. ¿Qué te dice el historial de transacciones?
Saludos,
Juan
