Huésped realiza dos transferencias

[Maximiliano6]

Saludos comunidad de argentina.

Sucede que mi huésped realizó dos veces la trasferencia .

como debo hacer para cancelar una de ellas o que otra solución para esta situación corresponde.

[LuisCarlos1]

Hola @Maximiliano6

En principio no es posible para el huésped pagar por intermedio de la plataforma con transferencia bancaria, sin embargo...

Hizo dos reservas o hizo dos pagos y una sola reserva?

Si es lo primero, él debe cancelar una de las dos reservas, si lo haces tú te penalizan.

Si es lo segundo, él se debe comunicar con Airbnb para que le hagan la devolución, así le hayan cobrado dos veces solo van a pagar lo de una reserva.

Saludos!

[Maximiliano6]

Muchas gracias Carlos por tu respuesta , ya resolví la cuestión! 

Saludos 

[Michael477]

Hola @Maximiliano6:

Nos podrías explicar, cómo?

Podemos todos aprender algo!

Saludos

Michael

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Maximiliano6, cómo estás?. Si tu huésped pretende abonar mediante transferencia bancaria estarías violando las normas de Airbnb que no permiten pagos fuera de la plataforma y perderías además todo el apoyo del sitio en caso de tener inconvenientes.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Maximiliano6]

La trasferencia se hizo a travez de la plataforma de Airbnb y ninguna norma se violó.

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Maximiliano6, ello es imposible. Airbnb no permite en Argentina el pago de estadías mediante transferencias bancarias.

Si Vos has pagado mediante transferencia bancaria tené cuidado pues no fue a través de la plataforma oficial de Airbnb y hay muchas estafas en este momento con dicha modalidad, si te han pagado a Vos en tu calidad de anfitrión sin duda fue fuera de la plataforma pues únicamente te pueden pagar utilizando una tarjeta de crédito.

Saludos cordiales.

Ricardo.