ME QUIEREN COBRAR ALGO QUE YA ESTABA ROTO

[Florencia116]

Buen día.

Alquilé un departamento cuya cama estaba en muy mal estado. No sacamo fotos al llegar porque creímos que el departamento estaba siendo alquilado así (por su costo de alquiler inclusive).

La anfitriona me quiere cobrar el costo de una cama entera y me ofreció hacerlo por fuera de Airbnb, claramente está dejando ver que estaba todo arreglado.

Que puedo hacer ?

Ella puede cobrarme lo que quiera a mi tarjeta ?

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola @Florencia116 si el anfitrion te pide dinero tiene que ser por la plataforma no "por fuera" y ningun anfitrion tiene acceso a las formas de pago de los huespedes, es Airbnb quien cobra en todo caso.

[Carina102]

@Florencia116 @Todos los reclamos y cobros son vía la platatorma, el tú reserva está la opción de ayuda donde un experto va a intentar solucionar el tema. Luego evaluarás cual es la calificación que el anfitrión según su veracidad y comunicación se merece