Manchas en la pared

[Elia33]

Hola! Soy bastante nueva en airbnb y quería ver si a alguien le ha pasado lo mismo o sabe si hay alguna solución al problema que nos hemos encontrado. Tuvimos una reserva de 7 días y los huespedes no fueron muy comunicativos (sin contestar a que hora hacían el check-in por ejemplo) pero a parte de eso, fue normal. El miercoles pasado se fueron y durante este fin de semana hemos estado limpiando la casa y nos encontramos con unas manchas "beige" en la pared que es blanca. Cuando las empezamos a lavar pero, se volvieron de un color rosa/rojo chillón, y parecen como pintura (no algo como vino o pintalabios). Hemos contactado a los huespedes para ver si nos pueden dar un poco de información y decir de que substancia es ese tipo de mancha, pero no nos contestan. 

Alguien sabe que podemos hacer? La mancha roja no se va y eso significará tener que volver a pintar parte de la pared.

Muchas gracias por cualquier ayuda!

Elia

[Jessi7]

Hola @Elia33 puedes intentar usar vinagre blanco caliente, yo asi quito manchas en las paredes, y no daño la pintura, como cuando usas tiner. ojala eso te lo quite y no tengas que volver a pintar todo, suerte .

[Norberto24]

Hola @Elia0 aparte de trucos antimanchas lo que tendrías que hacer es reclamarle a los huéspedes el coste (productos y tiempo) de dicha reparación, independientemente de que haya sido negligencia o totalmente involuntario ellos son los responsables y que no se piensen (como hacen casi todos) que Airbnb es un "todo incluído", para estos casos es para los que el depósito de seguridad es una buena opción

[Michael477]

Hola @Elia33: ya has recibido dos tips de diferente índole..... te agrego otro:

Siempre pueden pasar ese tipo de contratiempos al huésped.  Quiera o no,  tenga cuidado o no.

Yo conservo uno a dos días libres después de cada renta (prefiero rentas de más de una semana)  para limpieza profunda, lavado de tapetes, ventanas, escaleras etc. y por supuesto siempre tengo brocha y pintura para reparaciones de pintura. Incluso un poco de  mezcla seca para reparar desconchadas y otros desperfectos en las paredes. Hay quien piensa que exagero, pero intento ofrecer a cada huésped un apartamento nuevo y ese servicio no cuesta mucho y te mantiene el valor del inmueble!

[Juan306]

Hola @Elia33. De cada huésped se aprende, ¿cierto? Aunque no en el mismo sentido que quisiéramos. Dependiendo de la situación intentaría hacer lo que @Jessi7, @Norberto24 y @Michael477 te han recomendado. A lo mejor terminarás pintando como propone @Michael477. ¿Estás segura que fueron estos huéspedes y no algunos anteriores? Si estás segura de ello yo te recomendaría proceder a solicitar un reconocimiento, por lo menos como ejercicio a ver cómo te funciona. Revisa el depósito de seguridad para ver hasta dónde puedes reclamar.

Saludos,

Juan