No me llegan los pagos, que hago?

[Ere0]

Llevo un par de meses recibiendo huespedes, active mi tarjeta de airbnb pero no me ha llegado dinero y me deben mas de $6,000 mxn, cuándo me llegan? cómo hago que me lleguen? realmente necesito el dinero

[Michael477 · Accepted solution]

Hola @Ere0:

A qué te refieres con "La tarjeta de AirBnB"?

La mejor preferencia de pago en Mexico es la transferennia bancaria: Es rápida (max. dos días) y no cuesta comisión.

En tu caso te recomiendo contactar con AirBnB via Mail:

https://www.airbnb.es/help/contact_us  -> Inicia sesión
-> Contacta con AirBnB

->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Pagos"
->(casilla) "Historial de transacciones"
->(abajo) "Todavía necesito ayuda"
y te aparece un recuadro para explicar tu problema. Despés haces clic en
"Enviar por correo electrónico"

[Cusi-Y-Yohan0]

Hola, buenas noches, ahora tengo el mismo problema para recibir los pagos, estoy registrada en airbnb desde 2017 y no me llegan los pagos por hospedar, ya me comunique con el banco y me dicen que no hay problemas, airbnb me dice que tampoco hay problemas? ?Necesitos ayuda.  @Ere0, te explicaron que paso? 

[Michael477]

Hola @Cusi-Y-Yohan0 : Figura ese pago como "pagado" en tu historial de transacciones?

[Cusi-Y-Yohan0]

Hola @Michael477. gracias por contestar. Y a tu pregunta, si' todas las transacciones dicen "pagado".

[Juan306]

Hola @Cusi-Y-Yohan0 . En el mismo Historial de transacciones dice a dónde y la fecha aproximada de consignación. Además en el momento del envío de pago te debe llegar un correo de Airbnb y si tienes configuradas las notificaciones en la sucursal virtual de tu banco, lo mismo por parte de tu banco. Te recomiendo hacerle seguimiento a todas estas notificaciones. Si nada te ha llegado, entonces imprime la información de pagos de Airbnb y pide una asesoría en tu banco.

Saludos,

Juan

[Cusi-Y-Yohan0]

Gracias @Juan306  por tomarte el tiempo de escribir.