Opciones no visibles de cancelación en reserva confirmada

Alejandra825
Level 1
Valencia, Spain

Opciones no visibles de cancelación en reserva confirmada

Tengo una reserva en estado Confirmada aunque cuando intento cancelarla no visualizo la opción "Cancelar" dentro del menú  "Mostrar detalles" en mi apartado "Viajes".

¿Cuál es el motivo?

6 Respuestas 6
Pablo629
Level 10
La Paz, Bolivia

Estimada @Alejandra825  por el menú: VIAJES que refieres, eres un huésped que desea cancelar una reserva. Me parecería que tu reserva esté pendiente de aprobación por parte del anfitrión; o que por otra razón aún no estuviera confirmada (a pesar que lo indicas). Si nos envías unas capturas ocultando datos sensibles podríamos tener una mejor evaluación.

 

Saludos desde Bolivia

Si ésta información fue de ayuda, dale un: "like/kudo". Acá abajo. Saludos

20211108_162709.jpg

@Pablo629 gracias!! Aparece como Aceptada su que en ningún sitio veo la opción de modificar o cancelar!

Gloria342
Level 10
Zacatecas, Mexico

Entra a tu reserva + Detalles, mueve hasta abajo la pantalla @Alejandra825 

Screenshot_2021-11-08-09-25-52.png

Saludos!

Gloria

@Gloria342 tampoco lo veo.Es por el estado de la reserva como Aceptada??

Sergi
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hola @Alejandra825 , ¿al final pudiste cancelar la reserva? ¿te fueron útiles los comentarios de @Gloria342 y @Pablo629 ?

-----


Por favor consulta las Normas de la comunidad

Consulta los artículos del Centro de recursos

Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Consejos de los anfitriones en Airbnb Plus: cómo darle un toque único a tu espacio
Ayudar a los huéspedes durante su estancia