Hola @Alexis510, antes que nada quita la Reserva Inmediata que está activada en tu anuncio, esta función permite que tengas reservas confirmadas Sin que tengas que autorizarlas, entran directo y por lo que veo ni te enteraste, bloquea tu calendario durante todo el tiempo que no quieras aceptar huéspedes o pon tu anuncio en pausa...es muy molesto para los huéspedes verlo disponible y después saber que siempre no...
No necesitas transferir nada de manera directa ni esperar a que te hagan el pago desde Airbnb, tu gestionas los reembolsos siempre desde la plataforma de Airbnb, son ellos los que cobran al huésped y en caso necesario hacen lo que corresponda, asegúrate de tener activadas las notificaciones para que recibas cualquier aviso sobre tu anuncio.
Afortunadamente veo que ya están los asesores de Airbnb involucrados, ellos manejarán la situación de la mejor manera.
Saludos!
Gloria