Pagos de más

Diego1261
Level 1
Montevideo, Uruguay

Pagos de más

Buenas, pagué la estadía de setiembre con mi tarjeta de crédito y ya es el tercer estado de cuenta en el que me están cobrando.
Estoy pagando el triple, me vinieron los cargos en Octubre, Noviembre y Diciembre.

Y me es muy difícil contactarme con alguien de AIRBNB. A quien le paso lo mismo? Y cómo lo soluciono si es que pudo?

1 Respuesta 1
Pablo629
Level 10
La Paz, Bolivia

estimado @Diego1261 , www.airbnb.com/help   botón Contáctanos.

 

Cada Débito a tu tarjeta tiene un identificador único. Recaba ésto mediante tu banco.  Tu banco debería demostrarte de forma inicial que son transacciones distintas. No terminé de entender su tu reserva ya concluyó en septiembre, o reservaste en septiembre para una fecha futura. (Airbnb puede realizar débitos parciales)

 

De igual forma, conocer cual el monto de tu reserva, y si los montos debitados son idénticos al total, fraccionados, o si no tuviste alguna controversia con tu depósito de garantía (si es que ya te hospedaste).

 

Saludos desde Bolivia

Si ésta información fue de ayuda, dale un: "like/kudo". Acá abajo. Saludos

Consulta los artículos del Centro de recursos

Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Consejos de los anfitriones en Airbnb Plus: cómo darle un toque único a tu espacio
Ayudar a los huéspedes durante su estancia