Hola Rocío, te cuento que estamos todos en la misma situación. Yo estoy esperando una transferencia hace 5 semanas. El año pasado me pasó ésto pero tan pronto hice el reclamo, me contactaron y lo solucionaron inmediatamente. Ahora fue una misión (casi) imposible comunicarme con los estimados de Airbnb. Ni teléfono, ni mail, ni FB. Finalmente seguí las recomendaciones de un buen chico que aconsejaba contactarlos por Twitter a través de @AirbnbHelp y así hice (todo en inglés). Inmediatamente me contactaron desde el mail response@airbnb.com y por lo menos parecen tener intenciones de solucionarlo:
''Nuestro procesador de pagos socio, Worldpay, utiliza la compañía Raberil para entregar los pagos en Argentina, y lo hacen a través de depósitos en cajas electrónicas. Nos ha informado Worldpay, que Raberil intentó realizar una transición hacia pagos electrónicos, pero no pudieron completar la misma y tuvieron que revertir a depositar los pagos en cajas, nuevamente. Esto ha causado un retraso en varios pagos para nuestros anfitriones Argentinos, por lo cual te pido mil disculpas.
Si aun no has recibido este pago, puedo comunicarme con Worldpay para solicitar una investigación. Déjame saber, por favor, y con gusto procedo.''
Luego de este contacto, volvieron a hacerme la transferencia y (teóricamente) fue rechazada. Ahora estoy en la dulce espera de ver cómo seguimos. Un usuario muy obsecuente de Airbnb responde a todas las inquietudes de este foro diciendo que deberían asociar un nuevo método de pago. TODOS estos métodos tienen costos asociados. Entre ellos, la opción a la que la mayoría de los mortales puede acceder es Western Union, con un costo de US$10 (creo que alrededor de ese precio estaba). Si bien no es una suma súper importante, me parece muy injusto tener que pagar algo extra. No cambió ninguna disposición de comercio exterior (hasta donde pude averiguar) que haya dificultado los pagos en este último tiempo, por lo ésto me huele a negocio con las empresas que manejan los otros métodos de pago. Yo seguiré insistiendo. Si vos querés cobrar ya y no te importa hacerle el negocio a los amigos de Airbnb (perdón, digo, no te importa asumir costos extra), asociá un nuevo método de pago, esperá en el teléfono 20/30 minutos a que te atiendan para pedir que redireccionen tus pagos a ese nuevo método y podrás encontarte con tu dinero pronto.
Espero haber sido de ayuda y te deseo mucha suerte.
PD: Como todo lo bueno, dura poco. Antes Airbnb tenía otra esencia, ahora es un negocio de muchos.
