¿Qué hacer cuando hay un daño grande?

Simon150
Level 1
Medellin, Colombia

¿Qué hacer cuando hay un daño grande?

Hola. 

Me especializo en reservas de largo tiempo, tengo unos huéspedes hasta el 1ero de marzo y me acaban de llamar del piso/apartamento de abajo que hay una humedad. 

 

Ha ido el plomero a revisar y deberán levantar el piso del apartamento, antes de hablar con los huéspedes quisiera saber si alguien tiene una recomendación de como actuar en estos casos.

 

Saludos, 

1 Respuesta 1
Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

Hola @Simon150:

Lo primero sería averiguar si el problema lo causaron los huéspedes.

Por lo general ese tipo de daños son responsabilidad del anfitrión (pusiste una palabra clave de "fuerza mayor" 😉

Revisa la AYUDA de AirBnB en cuanto a las reglas de fuerza mayor.

Obviamente los huiéspedes pueden cancelar, pero si quieres ser buen anfitrión, les yudas encontrar un alojamiento hasta 1.3.

Saludos

Michael

Saludos
Michael

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