El 7 de Enero recibí unos huespedes que me pidieron los recibiera ese día en lugar del 8 de Enero de 2020, hasta aquí estuvo bien todo porque pudimos recibirlos sin inconveniente.
Sin embargo, mi sorpresa fue después de una semana sin que se liberará el pago de ese huesped por parte de Airbnb y es tiempo que no sucede, me han pagado reservaciones de huespedes posteriores excepto esa.
He hablado por teléfono más de 10 veces a Airbnb, hasta este momento es día 29 de Enero de 2020 y sigo sin obtener respuesta ni solución ni el dinero de esta reserva.
¿Hay alguien que haya vivido una situación similar?, ¿Que me aconsejan hacer?
Lo pregunto porque con está experiencia dudo mucho del servicio que ofrece Airbnb de respuesta ya que ha pasado 3 semanas sin que alguien lo resuelva ni fije fecha. ¡Ayuda! ¡Por favor!