Que ocurre con mi devolución?

[Carla1224]

Hola, estoy esperando hace mas de 20 días mi reembolso, los anfitriones no me dan solución, en mi perfil aparace como cancelado mi reembolso y el dinero no esta. Me dieron un código de transbank pero aun no esta.... Antes me dijeron que el pago no fue hecho y luego si. Por favor necesito mi dinero ya es mucho la espera y la falta de respeto. 

[Juan306]

Hola @Carla1224 . Lamento mucho lo que te ha pasado, pero los anfitriones no son quienes te dan la devolución. Debe ser Airbnb. Pues ellos no reciben ningún pago si el huésped no llega a al alojamiento. 

Saludos,

Juan