Reclamo de devolución de importe retenido por Airbnb

Luis3637
Level 1
Pueblo Libre, Peru

Reclamo de devolución de importe retenido por Airbnb

Señores Airbnb, solicito la devolución del importe del depósito de seguridad retenido de 1923 soles, tal como me lo confirmó la señorita Rocío de Airbnb en mi observación que lo realicé en el mes de junio previo a mi viaje.

Mi viaje concluyó el 18 de julio y hasta el momento no me han realizado la devolución.

 

 

1 Respuesta 1
Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

Hola @Luis3637 : Lo que te haya dicho la Srta. Rocio: AirBnB nunca cobra un depósito de seguridad anticipadamente por lo que  no te devolverán tampoco. El depósito es una garantía de pagar daños que se te podrían adjudicar a tí.

Podrías contarnos un poco más sobre lo qué pasó? A quién pagaste ese depósito?

AirBnB te cobra el costo del alojamiento al reservar! Y ese costo no te lo devuelven tampoco.

Por lo que se te cobra has recibido un desglose...qué dice?

Como comentario adicional: En ese foro nos encontramos usuarios de AirBnB, tal cómo tú. Eso lo indica la portada del mismo foro. Reclamos a AirBnB hay que dirigirlos directamente a ellos.

Saludos
Michael

Consulta los artículos del Centro de recursos

Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Consejos de los anfitriones en Airbnb Plus: cómo darle un toque único a tu espacio
Ayudar a los huéspedes durante su estancia