Reembolso de una cancelación por parte del anfitrión

[JoseLuis108]

No me sale la opción de pedir el reembolso y airbnb me cobró la mitad como anticipo al reservar, qué puedo hacer para recuperar mi dinero?

[Elizabeth429]

@JoseLuis108,

Comunícate con Airbnb por teléfono al 911 23 45 67.

Si ha sido el anfitrión quien ha cancelado tu reserva, el reembolso es automático. Sin embargo, esto puede tomar unos días en reflejarse en tu cuenta/tarjeta.

[JoseLuis108]

Ah, de acuerdo! Es que aquí dice que lo tengo que solicitar yo y no me sale la opción para hacerlo, https://www.airbnb.es/help/article/170/what-happens-if-my-host-cancels-my-reservation, por eso preguntaba. Gracias!

[Elizabeth429]

@JoseLuis108,

Si quieres, puedes comunicarte con tu anfitrión para que te confirme que ya ha procedido con el reembolso.

De cualquier forma, el anfitrión no tiene tu dinero, Airbnb lo conserva hasta el día de tu check in, pero como esto no va a ocurrir, entonces Airbnb te lo devuelve. Por eso, te sugería que los llamaras para que ellos te indiquen cuándo te llega tu dinero.