@Michael477 hola buenas tardes, me atrevo a escribirle, debido a que veo que tiene buena disposición de ayuda y tal ves sepa mas del tema que yo, por el covid cancelamos nuestra reserva el 19 de marzo, aun es fecha que no podemos recuperar nuestro dinero, han sido llamadas y vueltas al banco, airbnb no da mas información, solo un numero no rastreable ni por el banco ni x visa o mastercard, ya tenemos meses de hablar esperar, y no hay respuesta, el banco nos dijo ya hicimos todo no hay mas por hacer y airbnb sigue sin dar respuesta, solo nos dice háblalo con tu banco, es muy desesperante por que insisten que ya se hizo el reembolso pero la verdad no es asi, el banco a sido super solidario ha rastreado las cuentas completas sin embargo no esta el dinero, y airbnb al igual que muchos aqui nos pide datos que el banco no puede dar por que simplemente no los tiene, el banco nos dijo les quedan 5 días para recupera ese dinero de lo contrario ya se pierde, se nos hace injusto que airbnb no nos solucione que podemos hacer, alguien por aquí pueda apoyarnos, gracias!!!
