Robo por un huésped

Johanna479
Level 2
Medellín, Colombia

Robo por un huésped

El día de hoy me contacte con el huésped para recibir el apartamento, este no contesto a mis mensajes ni al llamado de la puerta. Ingrese al apartamento y me di cuenta que fue hurtado un televisor, el sistema de seguridad del edificio, entre otros equipos del apartamento. He leído algunos comentarios que Airbnb no cubre estos robos, alguien sabe cómo son estos procesos?

2 Respuestas 2
Robin4
Level 10
Mount Barker, Australia

@Johanna479 

Siento leer de esta Johanna. Debe informar al huésped a Airbnb antes de que llegue el próximo huésped y dentro de las 24 horas posteriores a la salida del huésped. Envía a Airbnb tus fotos de TV y un recibo de compra si aún tienes uno.

Airbnb a veces ayuda con un robo como este, pero debes denunciarlo de inmediato.

 

Buena suerte johanna

 

Cheers.......Rob

Sarah977
Level 10
Sayulita, Mexico

@Johanna479  If you know the guest's (or better sad, thief's) full name, file a police report as well as contacting Airbnb.

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