Hola @Mariela95 , seguramente es un poco de las dos cosas, falta de atención a las Normas y el vecino que ya debe estar cansado del alboroto a cada rato, tristemente sabemos que hay huéspedes que no hacen caso.
Hay sensores para monitorear los niveles de ruido, también puedes programarlos para que te llegue una alerta y/o detone una alarma, un grupo divirtiéndose puede creer que no es mucho, el vecino que quiere dormir lo encuentra altísimo (especialmente si ya se convirtió en su diario vivir).
Al principio tuve varios incidentes desagradables con el uso de las terrazas en mis departamentos y las quejas de mis vecinos no se hicieron esperar, lo hicieron personalmente y hablaron conmigo, así que tomé acción antes de que pasara a mayores, los Carteles Visibles y recordarles las Horas de Silencio personalmente funcionaron, en alguna ocasión tuve que activar la alarma porque no respondían a mis mensajes ni llamadas y, como ya les había dicho, terminaron disculpándose por olvidar que ya era la 1 de la mañana.
En mis Normas de la Casa también lo especifiqué y las envío a modo de recordatorio 3 días antes de su llegada, hace mucho que no tenemos estos inconvenientes, claro que jamás será lo mismo un departamento con terraza que una Casa con alberca!!
Saludos!
Gloria