Hola, yo tambien hice una reservacion por esta plataforma para un apartamento en el barrio la selva en la ciudad de Cali, al momento de llegar nos dimos cuenta que el lugar no era como aparecia en el anuncio, tenia problemas de aseo y malos olores igualmente no ofrecia la seguridad par una bebe y dos adultos mayores que viajaban conmigo. Al solicitar el reembolso del dinero airbnb saco las mil y una excusas y a pesar de que les envie las fotos del lugar, me dijeron que ellos no podian estar seguros que era el mismo lugar que aparece en el anuncio y de 560 dolares que cancele solo me hicieron la devolucion de 140 dolares, en conclusion me dijeron que la culpa era mia y que obligatoriamente tenia que permanecer en el lugar, No me respondieron por nada y ya dieron el caso por resuelto y perdi mi dinero cancelado por la reservacion y tuve que pagar hospedaje en otro sitio. No recomiendo para nada que se utilice esta plataforma para reservaciones, en caso de inconvenientes no responden por el dinero cancelado. OJOOOO, ya me paso a mi, ojala no le pase a otras personas, tengan mucho cuidado.
