Hola a todos, estoy muy contenta ya que el día de ayer Jueves recibí a mis primer huéspedes 😊
Solo que tengo un par de dudas, quisiera me apoyaran:
El día miércoles se aseo toda la habitación, baño y sábanas de cama limpias y de dejo productos de aseo. Sin embargo, ayer a su llegada comentaron que estaba sucio, por lo que quise retirar las sábanas de cama pero se negaron, (cabe mencionar que en mi caso las áreas comunes se comparten) hoy por la mañana dejaron las sábanas y su ropa en el comedor y salieron por un momento.
Una vez que volvieron se limpio habitación, baño y cambio de sabanas, todo esto frente a mis huespedes para que comprobarán que se realizó la limpieza.
Duda, está segunda limpieza la tengo que cobrar?
Mis huespedes se presentaron ayer Jueves a las 8 de la mañana, sin embargo, hoy no veo su pago.
Duda, yo tengo que confirmar que ellos llegaron a la reserva y se encuentran en mi casa?, De ser así, dónde confirmo?
O ellos tienen que confirmar que llegaron a la reservación y se encuentran en mi casa?
Muchas gracias, por su apoyo.