Tengo problemas con los mensajes

[Marcela103]

ESTOY MUY DESEPCIONADA CON LA RESPUESTA DE SOLUCION DE ERRORES DE AIRBNB.
REPORTE QUE NO PUEDO VER LOS MENSAJES DE CLIENTE POR TANTO NO LOS PUEDO RESPONDER Y ESTOY PERDIENDO VENTAS, DESDE AYER A HOY YA TENGO 8 MENSAJES DE CLIENTES SIN RESPONDER LO QUE SIGNIFICA 8 VENTAS PERDIDAS Y JUSTO EN ESTA TEMPORADA BAJA DONDE NO ME PUEDO DAR ESE LUJO....!!!!!
Y LLAMO A NOTIFICARLO Y ME RESPONDEN QUE SIGA REPORTANDO QUE MIENTRAS MAS REPORTE HAGA MAS RÁPIDO ME VAN A ATENDER ????

[Michael477]

Hola @Marcela103:

PRIMERO QUE NADA: POR FAVOR NO GRITES, aquí nadie tiene la culpa y eso no motiva mucho a ayudar.

Por favor explica, veo una contradicción:

"NO PUEDO VER LOS MENSAJES DE CLIENTE" <-> "DESDE AYER A HOY YA TENGO 8 MENSAJES DE CLIENTES SIN RESPONDER"

No que no puedes ver los mensajes? Cómo sabes que te mandaron mensajes si no los ves?

Dónde sueles ver los mensajes? En la aplicación para móvil, como SMS en tu celular o en la bandeja de entrada de tu plataforma?

Veo muchas reservas que has tenido....el problema es reciente?