Un huesped no ha respondido a mis mensajes de Whatsapp

[Yolanda375]

Buenos dias, hace unos dias me comunique por este medio para saber que hacer con un huesped que no responde a mis mensajes me recomendaron esperar 48 hrs y aun sigo sin recibir respuesta

[Antonio-Luis0]

Hola @Yolanda375 

Yo le escribiría por la app de Airbnb lo primero. Además le escribiría un SMS/Whastapp, le mandaría un mail y si no hay respuesta le llamaría directamente a su número.  Todo depende también de cuándo quede para su llegada. 

Saludos.

[Michael477]

@Yolanda375: No tiene la obligación de contestar. El sistema está diseñado de tal manera que todo funcione automáticamente... reserva, recibe la información completa por sistema y llega. No toda la gente tiene siempre disponibilidad de Internet.

Como menciona @Antonio-Luis0 : Usa siempre el chat por AirBnB ya que solo en ese caso es evidenciable quien contesta qué cosa cuándo, Solo poe el caso de haber algún contratiempo posteriormente.

[Antonio-Luis0]

Hola @Yolanda375 

En realidad, como menciona @Michael477 , nada obliga al huésped a contestarte.  Eso sí, si yo tengo un huésped que no se comunica, no voy a saber cuándo va  a llegar y no voy a poder estar todo el día esperándole sentado. No es un hotel con recepción 24h. Si esto me pasara (no se ha dado el caso), yo le pondría una evaluación fatal al huésped.

Saludos.