airbnb

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Estoy muy descontenta con el trato recibido por parte de airbnb, ayer fui victima de un fraude por parte de uno de los usuarios que ellos presentan en la plataforma, no se como pueden permitir tener perfiles no verificados. No volveré a recomendar esta web para buscar alojamiento y sigo a la espera de su respuesta. No se hacen cargo de lo ocurrido.

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5 respuestas

Re: airbnb

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State of Mexico, Mexico
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Hola @Lourdes284  ¿de que tipo de fraude fuiste victima? Sin duda hay perfiles sin verificar, sin foto de perfil, sin teléfono, como el tuyo. Platicanos mas de tu caso, para saber con exactitud cual fue el problema.

 

 

Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi

Re: airbnb

Level 1

La persona en cuestión me mando correos haciéndose pasar por Airbnb,  también denominado phishing. ¿Hay alguna forma de poner un comentario negativo a la plataforma de Airbnb y que ellos se den cuenta? 

Re: airbnb

en
State of Mexico, Mexico
Level 10

Bueno @Lourdes284 entiendo tu molestia, "caíste" en un fraude, y en verdad lo siento,  estos ciberdelincuentes están como plaga por todos lados. Tratando de ser objetivos, Airbnb no tiene responsabilidad, usan su nombre por la credibilidad de la plataforma y lo hacen tan bien que logran engañar, con sus emails fraudulentos. Airbnb no se puede hacer responsable de algo así, ya que no tuvieron nada que ver. Si me parece bien que expongas tu caso a manera de advertencia para otras personas y no caigan en esto, Airbnb sabe de esto y lo advierte a los usuarios

 

https://www.airbnb.mx/help/article/971/c%C3%B3mo-puedo-saber-si-un-correo-electr%C3%B3nico-o-sitio-w...

 

 

Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi

Re: airbnb

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Si si yo lo entiendo, pero no entiendo porque admite Esa clase de perfiles sin verificacion,  se han dado cuenta hoy que ya no podía anular la transferencia . No veo porque razón no tiene un apartado de reclamaciones. Voy a seguir poniendo quejas hasta conseguir al menos que alguien me atienda. 

Re: airbnb

en
State of Mexico, Mexico
Level 10

estas en tu derecho @Lourdes284  te dejo el siguiente enlace:

 

https://www.airbnb.mx/help/article/1542/c%C3%B3mo-puedo-ponerme-en-contacto-con-airbnb?_set_bev_on_n...

 

 

Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi
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