calificaciones de los huespedes

[Apg2]

Alguien podria guiarme en cómo debo hacer para ver el detalle de estrellas que me ponen los huespedes por categoria?

[Gloria342 · Accepted solution]

Hola @Apg2, abre la aplicación + Rendimiento + Datos + Calificación General y verás cada una de tus evaluaciones, click a las estrellas de la que necesitas y verás el detalle.

Saludos!

Gloria

[Apg2]

Gracias!! Ya conseguí visualizarlo

[Gloria342]

@Apg2. :  )

[Martin4122]

Hay alguna forma de lograr una revisión de una calificación? Un huésped me bajó mucho la calificaciòn porque él no sabía usar el bidet

[Gloria342]

Solo las evaluaciones que infringen las políticas pueden ser revisadas y, en su caso, eliminadas @Martin4122.

Aquí No parece viable intentarlo, el review de tu huésped está dentro de la norma, incluso tu respuesta pública aclara que "ya fue solucionado el problema".

Desde "Ayuda" puedes ponerte en contacto con los asesores de Airbnb.

Saludos!

Gloria

[Martin4122]

Gracias Gloria. Simplemente me pareció que un problema muy menor no justifica un descenso tan brusco de la calificación. Pero son las reglas del juego.

Muchas gracias por tu respuesta y sugerencia. Saludos

[Gloria342]

Afortunadamente son pocos los huéspedes hipercríticos @Martin4122, lo importante es seguir adelante cuidando los detalles.

Ánimo!

Gloria