comision de AirBanb

[Esther111]

Hola alquile por 8804 pesos  me dijeron que el servicio es de -261 pesos, y colocaron  ganas 8543, pero en la pagina de la cuenta me colocaron cobras 7882. porque 661 pesos menos? es una comision adicional de 7,5%. Porque?

[Michael477]

Hola @Esther111:

Es difícil ayudarte, sin más información (fechas, no. de días...):

Si abres tu Bandeja de Entrada y ves los mendajes del huésped, al lado izquierdo encuentras el desglose de tus ingresos.

Qué indica ahí?

Saludos

Michael

[Esther111]

 Si encontré en bandeja de entrada mi huésped y dice aceptada 8543 y subtotal 7882

[Esther111]

fue una reserva de 33 dias  con un total de 8804 pesos

[Michael477]

Hola @Esther111:

En la cotización que mencionas aparecen "conceptos" que no has mencionado. Ni estas mencionando tu descuento por mes.

Desafortunadamente no puedo aydarte de momento, porque tu calendario está bloqueado hasta diciembre y luego los precios están completamente elevados...aparte cambiaste precios/condiciones hace 10 dias.

[Esther111]

Hola gracias por ocuparte. El precio que publique fueron 620 pesos   por dia. El huesped me pidio precio para ver si podia hacer una estadia larga. Por eso en su momento  coloque 57 % de descuento para que fuera un valor apropiado para el huesped. Lo bloquee hasta el 20 de diciembre porque en principio ese era el periodo que el hiesped pensaba alquilar. El huesped pidio 33 dias. 33 dias por 620 pesos por dia y un descuento de  57% me dio : 8800

En mi cuenta aparecen 8804  y alli le descuentan el servicio quedando 8543

despues revise la bandeja de entrada como me aconsejaste y dice 

aceptada 8543 y subtotal 7882

Eso es lo que no entiendo, porque pasan de 8543 a 7882

Ahora en la pagina estan las condiciones identicas a las que utilice con mi primer anfitrion y todo bloqueado hasta el 20 de diciembre.

nuevamente gracias por ocuparte

[Michael477 · Accepted solution]

Hola @Esther111:

Efectivamente es un poco raro.... también depende cómo has dado el descuento al huésped: Por oferta especial o por un cambio en tus ajustes (descuento por mes).

te recomiendo contactar a AirBnB.

O por teléfono (lo encuentras aquí) o por mail:

https://www.airbnb.es/help/contact_us
->(abajo) "Mi duda está relacionada con otro tema"
->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Pagos"
->(casilla) "Historial de transacciones"
->(abajo) "Todavía necesito ayuda"
y te aparece un recuadro para explicar tu problema. Despés haces clic en
"Enviar por correo electrónico"

[Esther111]

gracias Michel hice lo que me indicaste