Hola comunidad.
Tengo un mal momento col un ex huésped. El cumplió sus fechas de reserva y le dejé indicaciones de su check out pues debía salir por cuestiones laborales. A mi regreso, me sorprendí con varias cosas:
1. La nevera llena de colillas de cigarrillos.
2. Basura en la habitación.
3. Su maleta y algunas de sus pertenencias en la habitación en total desorden.
La cosa es que le escribí y me dice: ha si, estaré en San Andrés pero regreso a Cartagena y necesitaba dejar la maleta. Le aclaré que el debió avisarme, pues tenía otra reserva que llegaría y el espacio no era el adecuado para guardar maletas. Por lo general trato de ser muy servicial en lo que necesiten, pero si se informa antes de, no después de.
La cuestión es que el regreso a la ciudad más no estoy en la ciudad por cuestiones de trabajo, he buscado soluciones a distancia pero no he logrado.
El me amenaza con abogados y policia. Lo cual no me asusta, solo quiero saber de qué manera hacer el cobro extra para poder regresarme y hacerle entrega de sus cosas, no voy a asumir gastos que no tenía presupuestados, ausentarme de mi trabajo y perder tiempo en regresar ala ciudad.
Quedo atenta a sus indicaciones, muchas gracias