mensajes

Level 1
269 Visitas

Buenas tardes, soy nuevo en Airbnb y me surge una duda urgente. Me han mandado una consulta y he contestado, posteriormente hemos iniciado una conversación y quedé en darle un dato al cliente, pero ahora no puedo contestarle! Me dice que no tengo mensajes nuevos y no tengo nada achivado...cómo accedo a esa información>? Gracias de antemano.

4 respuestas

Re: mensajes

en
Medellín, Colombia
Level 10

Hola @Ricardo1412 . Supongo que eres anfitrión y que recibiste un mensaje por tu anuncio. Deberías encontrarlo en la pestaña de mensajes, a no ser que lo hayas archivado y en cuyo caso debe estar por Mensajes/Archivar.

Saludos,

Juan

Re: mensajes

en
Zacatecas, Mexico
Level 10

Hola @Ricardo1412  Todas las conversaciones que establecemos con los huéspedes aparecen en tu Bandeja de Entrada.

 

El chat solo se elimina si airbnb cancela una cuenta por razones de seguridad.

 

Saludos!!

Gloria

Re: mensajes

Online Community Manager en
London, United Kingdom
Online Community Manager

Hola @Ricardo1412 ¿te ayudaron los comentarios de @Gloria342  y @Juan306 ?

¿Necesitas ayuda, consejo o quieres compartir tu experiencia?
Regístrate o inicia sesión para empezar a conversar con otros miembros .

Re: mensajes

en
La Paz, Bolivia
Level 10

Estimado  @Ricardo1412 hau 2 bandejas de entrada: modo viajero y modo anfitrion. Debes estar seguro estar en modo anfitrión para ver estos mensajes de huéspedes.

 

Seguramente te llega también vía email con un Link que es la forma alternativa de acceder al mensaje. 

 

Saludos desde Bolivia 

Si ésta información fue de ayuda, dale un: "like/kudo". Acá abajo. Saludos
Participar en la conversación