no puedo reservar

[Keyra3]

Ya he reservado anteriormente, pero ahora no me deja cuando intento reservar sale un error que dice "en este momento no puedes proceder al pago porque se están realizando unas comprobaciones en mi cuenta ¿que puedo hacer?

[Juan306]

Hola @Keyra3 . Si estás usando la aplicación del celular, quizás convenga buscar otro medio de comunicación como la página web, puede ser desde el celular mismo o desde un computador. Tú cuentas que ya has reservado anteriormente pero en tu perfil apareces sin reseñas, lo cual puede ser, pero te recomiendo también si haces la reservación que solicites reseña al anfitrión. Tener buenas reseñas agiliza las reservaciones, por ejemplo para hacer reservación inmediata.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Verifica que tu método de pago esté activo y sea correcto @Keyra3 , algunos bancos piden autorizaciones y cambian sus políticas cada año.

Entra a airbnb.mx desde un ordenador + perfil + cuenta + pagos y cobros + método de pago.

Saludos!

Gloria