Da mucha rabia encontrar daños @Nastya0, ni hablamos de los malos comportamientos...estos en mi experiencia hay que cortarlos de tajo, el incumplimiento de las Normas es motivo de cancelación tras el reporte correspondiente, las reservas para terceros No están permitidas por airbnb, nosotros No deberíamos aceptarlas.
Muchos anfitriones hemos encontrado que en este negocio puede pasar de todo, así que reforzamos la comunicación, filtramos las reservas y dejamos un pequeño porcentaje revolvente para los daños menores, accidentes, uso y desgaste, etc.
Sabemos que algunos huéspedes no se harán responsables y peor aún se ofenderán, aquello de "la mejor defensa es el ataque" nos deja vulnerables en las evaluaciones y la plataforma tristemente sigue sin ponerle solución, nos toca resolver y pasar al siguiente si queremos continuar en este negocio de la hospitalidad, la buena noticia es que estas malas experiencias no son muy frecuentes si cuidamos No recibir a "cualquiera", suena fuerte pero así es, "Tu casa...tu decisión".
Ánimo...utiliza las herramientas disponibles para establecer condiciones para tus huéspedes Antes de aceptar su solicitud, rechaza si no las cumple y, cuando toca "apechugar" será mejor pensar en el bien mayor.
Te deseo lo mejor!
Gloria