reembolso de deposito en garantia

Jimmy282
Level 1
Lima, Peru

reembolso de deposito en garantia

Hola, quisiera saber cómo me contacto con el personal de airbnb para solicitar y reclamar el reembolso de mi depósito de garantía de mi último viaje.

Ya pasaron más de 14 días desde mi visita donde mi anfitrión me recomendó contactarme con el equipo si no se cumplía el reembolso. 

 

Quedo atento,

Gracias.

 

Jimmy 

4 Respuestas 4
Michael477
Level 10
Cholula, Mexico

Hola @Jimmy282 : AirBnB no cobra un depósito de garantía hasta que sea necesario, es decir hasta que el anfitrión reclame un pago por daños.

Por eso nunca vas a recibir un reembolso, ya que no lo has pagado.

Busca en el Centro de Ayuda la palabra clave "fianza" y te explicarán eso en detalle:

https://www.airbnb.es/help/article/140/c%C3%B3mo-gestiona-airbnb-las-fianzas

Saludos
Michael
Jimmy282
Level 1
Lima, Peru

OK entiendo. La pregunta correcta debió ser: ¿Cuándo liberan la retención por el depósito en garantía que se hizo de mi tarjeta al momento de reservar mi viaje? 

Gracias!

 

Jimmy

@Jimmy282: Por qué crees que te mando un enlace a la AYUDA? Leelo!

Saludos
Michael

El enlace es el mismo que leí antes de postear la pregunta en este foro. Hay forma de contactarme con alguien de airbnb?,  ya que mi anfitrión no ha reclamado el depósito de garantía y ya es casi un mes desde mi salida del hospedaje. 😕 

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