Buenos días:
El día de ayer me entró una solicitud de reservación para mi alojamiento, pero el sistema no me dejó ACEPTARLA, tomé varios screenshoots cuándo el sistema de Airbnb me daba Error.
Mis pregunta son:
Qué hacer cuando el sistema de Airbnb falla?
Por este error puedo recibir alguna penalidad por parte de Airbnb , y no llegar a ser superhost?
Cómo ponerme en contacto con Airbnb directamente para resolver este tipo de problemas?
Además, el sistema de Airbnb me sigue enviando un mensaje que está pendiente de aceptar la solicitud de reservación del huésped, pero no me permite ACEPTARLA, por otro lado, el huésped quería ingresar el día viernes 24-08 y salir el 25-08. Y me preocupa que Airbnb lo vaya a calificar como que no respondí a la SOLICITUD o CAER EN PENALIDAD para ser superhost.
Yo le envíe un mensaje al huésped para explicarle que el sistema NO me permitía aceptar su reservación y que era bienvenido a nuestro hogar, que yo ya tenia todo listo para su llegada pero no se presentó.
Revisé mi configuración de disponibilidad y todo está bien, y a pesar de eso el sistema no me deja aceptar reservaciones.
Espero tus comentarios referente a mis dudas.
Un cordial Saludo desde Guatemala